物业管理行业专题研究报告：物管服务消费者问卷调查报告-210924（49页）

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摘要：

证券研究报告请务必阅读正文之后的免责条款物管服务消费者问卷调查报告物业管理行业专题研究报告｜2021.9.24中信证券研究部核心观点我们通过问卷调查获得独家数据，从服务满意度、品牌忠诚度、品牌美誉度、提价接纳度、增值服务社区接纳度、线上服务普及度、服务交互度七大指标揭示行业特质，把握消费者需求，助力品牌发展。▍本篇报告涉及的问卷调查是中信证券研究部地产组和CLSACRR组合作的结果。我们委托专业公司发起了物业管理服务抽样问卷调查，有效期内共回收1600份反馈，其中有效反馈1584份。本文是对这份问卷调查结果的总结和分析。▍行业满意度有待提升，品质公司有望脱颖而出。物业管理行业具有供给分散、服务...

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