麦肯锡：2021汽车消费者洞察（36页）

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摘要：

趋势引路破浪前行：加速全面转型领跑后疫情时代2021麦肯锡汽车消费者洞察2021年4月概述在2019中国汽车消费者洞察中，麦肯锡提炼出了一系列有关车市和消费者的关键思考。2020年的疫情给行业的趋势发展投下了“震撼弹”，车市和消费者行为也因此出现诸多新动向。在此背景下，麦肯锡再次对中国汽车消费者开展全面深刻的调研，并总结出六大关键特征：一.客户经营刻不容缓，产品升级势在必行：中国车市持续由增量转为存量市场，车企应进一步优化用户运营，增加现有及潜在客户对品牌的认同感；与此同时，为了把握客户添购、置换的消费升级需求，产品升级势在必行。车企需要聚焦20万～30万元这一价格区间，重点打造具备充分竞争力...

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