Accenture：消费者在呼求，零售够“灵”？（12页）

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摘要：

消费者在呼求，零售够“灵”？2015年底，中国电商巨头当当网宣布将在3年内开设1000家实体书店，实行线上线下同价战略。1四个月后，京东也高调发布了“沸腾中国”战略，提出设立基于村镇市场的“京东家电专卖店”，意欲补上线下短板。2正当越来越多的传统零售品牌试水线上渠道，希望从中分得一杯羹的时候，电商们却又出其不意地杀了个回马枪，一批批店中店或是大型旗舰店正不断涌现。除了当当和京东，亚马逊、三星、微软甚至谷歌这些企业都拥有了自己的实体店。与此同时，传统的实体店也正在提升其数字化能力，打通线上与线下。例如，诺德斯特姆公司就首推了短信购物服务，顾客如果喜欢某件单品，只需发送“购买”即可轻松完成购物；同...

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