埃森哲：出行服务消费者视角-汽车制造商面临的五项挑战（22页）

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摘要：

出行服务消费者视角汽车制造商面临的五项挑战目录五项挑战⸺现在和未来#1品牌优势#2汽车所有权#3服务盈利#4城市与农村#5车内个性化调研和小结团队和联系方式23五项挑战现在与未来321出行服务的潜力前所未有，令人兴奋。虽然这一市场受到空前关注，但对于消费者的真实想法和需求依然存在很多误解。为了更真实地反映消费者视角，我们进行了一项全面的、以客户需求为导向的调研，研究对象来自美国、中国和欧洲的7000多名消费者。基于我们的研究结果以及一些特定地区的深入洞察，我们已着手与全球汽车制造商和汽车行业高管，共同回顾面临的五项主要挑战。4挑战#15在价格、速度、灵活性、舒适性、环境影响和隐私保护等16种因...

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