艾瑞咨询：送药到家NPS用户体验研究（24页）

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摘要：

送药到家NPS用户体验研究©2021.10iResearchInc.22iResearchInc.www.iresearch.com.cn送药到家服务的用户行为概览1送药到家服务NPS指标表现2各平台NPS对比分析3qRsMtOnPnNuMoOoQsRrRrN6MdNbRpNqQtRqRfQpOpPeRoPrQ9PoOzRxNnRsOuOmMoO33iResearchInc.www.iresearch.com.cn摘要•目前，送药到家服务主要满足消费者的快速响应需求，消费频率偏低，临时性强。•相比其他两类到家业务，送药服务的需求结构偏向简单，消费者需求相对易于满足，需求集中在便捷即时性上，依托...

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