JuniperResearch：2024年AI将如何为联络中心即服务CCaaS市场带来创新白皮书（英文版）

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摘要：

OPERATORS&PROVIDERSHOWAIWILLINNOVATETHECCAASMARKETIN2024WhitepaperHOWAIWILLINNOVATETHECCAASMARKETIN20241OPERATORS&PROVIDERS1.1Introduction&DefinitionsContactcentresprovidecommunicationsbetweencompaniesandtheirconsumers.CCaaSsolutionsmeanthatthesecompaniescanenhanceandupgradetheirprotocolsintheircont...

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