DT研究院&京东快递：2023快递幸福感报告

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摘要：

近3年，快递行为和心理变化洞察调研PART1PART2PART3目录前言研究说明近3年，人们收寄快递的变化如何理解当代人快递需求变化写在最后010203081316人们对快递服务的新需求-过年期间的快递新趋势-对收货方式的偏好-对快递服务的偏好近3年，是生活方式发生巨大变化的3年：居家时间被拉长，人们开始习惯在线上买菜、上网课、云办公��在过去的3年中，快递如同城市乡村的“毛细血管”，让不同地域的人得以连接，并不断为彼此输送“养分”：人们在网上买药、买菜、囤物资，快递到家，就是幸福到家；发货/收货不便时，快递员按照人们的需求上门服务，快递畅通，生活就有安全感；线下见面受阻碍时，人们通过快递给家...

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