字母点评：2021年中国智能客服产品采购指南-智能质检（15页）

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摘要：

1|2021年中国智能客服产品采购指南2|2021年中国智能客服产品采购指南©chapmanhistoricalmuseum3|2021年中国智能客服产品采购指南⽬录1.传统客服部⻔⼯作压⼒⼤，亟需技术赋能42.智能客服产品热⼒图63.智能质检介绍104.智能质检代表产品145.智能质检未来发展趋势15关于字⺟点评16法律声明174|2021年中国智能客服产品采购指南1.传统客服部⻔⼯作压⼒⼤，亟需技术赋能随着消费升级，⽤户对产品及配套服务的期望越来越⾼，客服作为企业与⽤户之间沟通的桥梁，起到关键性的作⽤。客服的应⽤场景不断延伸，⽬前已覆盖售前、售中、售后的全流程。⽇益增⻓的客服需求也使得呼叫...

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