Frost&Sullivan：劳动力交互管理-如何通过劳动力交互创造卓越的客户体验（15页）

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摘要：

50年的增⻓、创新和领导劳动⼒交互管理如何通过劳动⼒交互创造卓越的客⼾体验Frost&Sullivan⽩⽪书⽬录简介为什么劳动⼒交互管理（WEM）极其重要，关于WEM，你需要知道哪些？理解“劳动⼒交互管理历程”调查⽣产率和盈利能⼒的提升推动了联络中⼼管理解决⽅案的应⽤通过采⽤WEM⼯具，⾼度敬业的劳动⼒为企业带来了诸多效益WEM流程⾃动化正在得到⼴泛采⽤劳动⼒优化（WFO）云解决⽅案的市场需求⽇益增加为⾏业领先的企业打造⾏业领先的解决⽅案结论员⼯体验对客⼾体验有着不可估量的影响结语关于Genesys劳动⼒交互管理简介为什么劳动⼒交互管理（WEM）极其重要，关于WEM，你需...

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