拥抱数字时代新动能，重塑零售转型新模式（2023）-中电金信

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摘要：

拥抱数字时代新动能重塑零售转型新模式源启+大零售数字化转型1中电金信移动金融与数字化营销事业部总经理曹利娟数字时代的零售银行面临的机遇与挑战信息瞬息万变，客户期待提升精准定位需求，产品供给丰富千人千面诉求，营销服务差异线上线下协同，服务渠道多样相识相知相伴，客户旅程管理生产生活金融，场景生态建设大零售数字化转型的痛点分析头脑关节骨骼1、顶层设计：缺少整体的布局规划2、战略执行：以客户为中心的理念贯彻不到位5、全渠道协同能力：全渠道一体化的协同、联动能力不够6、数字化营销能力：营销方式传统，数字化、智能化营销体系亟待建立11、科技支撑能力不足，业务支持一直难以达到要求7、数字产品创新力：受限于风...

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