2020年度市场趋势预测[15页]
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回顾2019Forrester曾预测2019年是企业从战略布局转向务实落地的一年,因为现实证明激进型的战略需要依托于更加稳固、更具适应性的基础,但大多数企业不具备这一基础。有太多企业被技术债务和数据债务缠身,受困于组织孤岛,寻求为核心技术栈分配更多的资源,同时挣扎于掌握瞬息万变的竞争格局和对客户至上理念的实践。这些挣扎表现为客户体验发展进入停滞期,数字化转型无法带来预期回报,以及早期对新技术和模型的投资只关注了技术上的可行性,忽视了运营层面的可行性。在2019年,许多领导者收缩战线,集中精力巩固战略、运营和技术基础,以提升企业适应力。同时带领企业最大限度地提高客户、财务和股东价值。这一战略足够...
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