CAPSE：2020国内航司机上WiFi调研报告（11页）

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摘要：

Part1机上WiFi重要性分析-2-Part1摘要——机上WiFi重要性分析飞行中的客舱服务需优化根据调研发现，飞机客舱现有的一些服务和设施对部分旅客来说可有可无，那么旅客需要何种客舱服务或设施呢？我们发现，机上WiFi是旅客优选航班的需求Top1的服务。当今社会，人类对电子产品的依赖度高，对信息的获知需求强烈，让旅客在飞行中与外界隔绝，会使他们没有安全感。因此，从这个角度来看，机上WiFi重要。机上WiFi需求依然强烈本次调研共收集2.3万份有效样本，总结出机上WiFi需求较18年相比依然强烈。98%的被访旅客认为在乘坐飞机时会需要使用WiFi。即时通讯依然是Top1的用途，需求强且使用频...

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