快手电商:2022快手电商信任建设报告

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摘要:

2022快手电商信任建设报告前言2022快手电商信任建设报告012022年,是快手电商信任建设不断精进和夯实的一年,作为电商行业的一份子,快手电商始终以信任立本,搭好舞台,帮助更多商家聚光加油,也为亿万老铁提升消费质量、奔赴美好生活贡献绵薄之力。这一年,快手电商以平台机制建设为基石,紧紧围绕“服务好消费者”、“支持好商家”两大命题,扎扎实实推进信任建设工作:消费者是信任建设的关键受益方和打分裁判,今年我们搭建了更加机制化、流程化、动态化的“用户之声”听音反馈体系;同时,我们在用户权益保障层面不断扩量提质,不仅针对消费者反馈的关键场景(如直播间虚假宣传)上线了“主播实在宝”专项权益,也在着力提升...

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