艾普思咨询：2022电商主播投诉专题调研报告

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2023-10-29 999+ 2.02MB 17 页 海报
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摘要：

导语近年来，网络直播行业发展迅速，随之掀起一阵直播带货风潮。根据艾瑞咨询发布的《2021年中国直播电商行业研究报告》，2020年中国直播电商市场规模超1.2万亿元，年增长率为197.0%，截至2020年底，中国直播电商用户规模达3.88亿。随着直播电商规模的增长，除了明星、网红、企业家等名人外，不少缺乏流量基础的素人也纷纷入局，但许多主播在从零基础成长为带货达人的过程中，由于从业知识与实战经验的匮乏，交了学费、走了弯路。黑猫投诉显示，迄今该平台收到由电商主播发起的投诉超4000条。我们分析了平台相关数据，从投诉缘由、投诉要求、被诉机构等多个方面洞察直播带货的投诉内情。数据源：本报告使用的主播投...

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