埃森哲：2015赢在数字渠道：消费品企业的电商机遇（16页）

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摘要：

赢在数字渠道消费品企业的电商机遇1引言概要作为融合数字与实体门店的全渠道商务的组成部分，电商的发展势必会显著改变消费品行业未来的业务模式。从积极的方面看，电子商务为制造商提供了与消费者的直接联系和新的销售渠道，使其能够扩大市场份额，优化销售，并充分利用消费者数据形成可持续的、个性化联系，同时还可以帮助消费品企业更加准确地定位细分市场的消费者，提供相关的商品与服务，满足顾客需求。另一方面，其带来的不良影响是，当前的经营模式会被迅速颠覆，等到那些较晚采取行动的消费品企业意识到这种影响时，为时已晚。然而拥抱数字化并不意味着要否定传统渠道。实际上，全渠道并非单一平台，而是在各个渠道提供持续统一的购物体...

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