2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告

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摘要：

报告发布：网经社-电子商务研究中心数据来源：电子商务消费纠纷调解平台发布日期：2019年3月12日2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告011、版权声明：本报告相关知识产权归网经社所有，欢迎各企业、机构、媒体、自媒体、个人等引用本报告数据、内容、图表，均请注明来源。2、风险提示：本报告仅为参考研究资料，不构成投资、决策等任何建议，由此带来的风险请慎重考虑，网经社不承担因使用本报告信息而产生的任何责任。3、报告背景：随着移动互联网爆发式的增长，尤其是社交拼团、海淘、O2O、移动出行、分期消费等“时髦”的消费方式带给消费者的除了便利、实惠外，也带来不少的烦恼与困扰，随之而来的投诉也不断增加...

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