接待主管绩效考核方案
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2024-04-11
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接待主管绩效考核方案一、考核目的为合理评价接待主管的工作，有效应用其绩效考核结果，充分发挥绩效考核结果的激励作用，推动接待主管不断改进工作绩效，特制定本考核方案。二、考核评价办法对酒店接待主管工作的考核，主要包括下表中所示的四个方面的内容，具体计分标准如下。考核操作说明考核内容考核等级标准及操作说明月度工作计划完成情况A.计划内工作全部完成、质量高且较好地完成了一些计划外的工作，得__分B.计划内工作全部完成且质量较高，得____分C.计划内工作大多数完成且质量较高，得____分D.计划内工作较多未完成且质量一般，得____分E.计划内工作较多未完成且质量比较差，得____分客户接待投诉次数A...
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