科尔尼-全面把握八大场景-制胜数字用户时代-16页

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摘要：

全面把握八大场景制胜数字用户时代PhotobyLiWeiTungKearneySydney围绕数字用户的八大部署策略机会点我们认为数字用户体系的建设需要一个完整的蓝图：第一步是要明确数字用户战略与商业模式来指导整个体系的建设目标和方向；第二步是通过数字用户的洞察企划、营销获客、链路贯通、交互阵地、服务交付、智慧运营、价值共赢以及调度平台等八大数字化部署机会点找到价值突破口实现部分业务场景的快速变现；第三步是要完成数字用户组织体系的同步变革保证体系建设的落地承接。许多意识到数字用户重要性的企业除了在战略和业务上开始探索以外在组织模式上也开始进行调整和优化。以某耐用消费品企业A为例它通过设置用户运...

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