2023全域用户经营白皮书：STAR模型，从用户运营到生意增长-84页

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标签： #运营

摘要：

STAR模型一从用户运营到生意增长全域用户运营白皮书腾讯出品序言PREFACE序言PREFACE腾讯集团高级副总裁林璟骅新的全域经营，是企业以数字化手段建立的，以消费者为中心，整合线上线下场景，整合公域私域触点的一体化经营模式。私域是全域经营的基石。“消费者为中心”并非新鲜事物，但在中国，私域的兴起和发展，才使得它得以真正实现。这与微信这一去中心化的、开放化的、以人为中心的产品的发展密不可分。自2020年私域元年开始，企业不断借助微信体系将公域流量和消费者引流沉淀到私域，进行有效运营，从而帮助企业提升品牌人群资产。品牌人群资产，本质就是让数据帮助企业来提升运营的每一个环节，和用户群体接触的每一...

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