销售培训课件-12 顾问式销售流程之需求分析

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标签： #培训 #培训课件 #销售

摘要：

顾问式销售流程—需求分析目录一、需求分析的目的二、需求分析三部曲三、需求处理四、需求分析中的CS要点五、话术总结一、需求分析的目的有时客户可能并不知道他们实际的需求是什么，要通过对他们的情况更多的了解，发现他们要实现的目标和他们的兴趣是什么，才可能发现“需求背后的要求”，也才可能发现增值销售和附加销售的机会。需求分析不了解客户需求，作产品介绍的后果根据调查显示，未做需求分析直接进行产品介绍产生的客户流失占总客户流失率的30%---50%不了解客户需求，作产品介绍的后果；1、客户对产品不感兴趣；2、降低客户的购买欲望；3、不能传达有效的产品信息；4、不能准确的对客户级别进行确认，影响后续的跟进情...

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