淘宝天猫团队KPI考核表

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摘要:

序号部门考核目标具体指标数据1网店运营23成交人数456顾客黏度78推广专员网络推广帮助网店获得的顾客数量910跳出率:11推广费用的投入水平12推广人员对费用的使用有效性1314整体策划水平及活动关键点表现水平15促销活动对增加订单量的贡献度16策划人员对促销策略的核心贡献度171819客服专员及时响应时间:反应速度20反应速度21服务态度:服务质量22差评次数23客服人员对订单转换率的贡献24客服人员对成交额的贡献25262728工作效率29工作质量30工作量31实际工作饱和度32缺货率:33滞销单品率:34平均滞销库存比例:35库存周转率:36产品库存结构:淘宝天猫团队KPI考核表KPI...

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