2022年中国新能源汽车产品魅力指数研究-17页

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标签： #新能源 #新能源汽车

摘要：

12022年中国新能源汽车产品魅力指数研究SM(NEV-APEAL)发布会分享2APEAL2020平台侧重衡量拥有和驾驶车辆的体验，专注设计领域的评测010203执行满意度低高好差兴奋型需求期望型需求基本型需求Kano模型满意度变化不做做兴奋型➖期望型基本型➖APEALAPEAL的目的是衡量拥有和驾驶车辆的体验。APEAL关注Kano模型中“兴奋型需求”和“期望型需求”（右）。APEAL可以有效驱动：销售速度定价能力品牌形象推荐度/NPS实际忠诚度残值APEAL2020平台的意义不在于衡量单个车辆部件的满意度，而在于衡量拥有和驾驶车辆各方面的用户体验。368070072074076078080...

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