银行业“零售银行业务”系列深度之三：第三极零售，场景化和智能化-190618

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摘要：

证券研究报告·深度研究•“零售银行业务”系列深度之三第三极零售：场景化和智能化摘要：1、银行3.0战略升级，第三极零售应运而生Bank1.0指的是以传统银行业务为主的银行业务形态，绝大多数业务在物理网点的高柜上完成，主要业务方向为传统的吸储放贷业务。Bank2.0是随着ATM和网络银行等金融科技将银行金融服务拓展为全天化和网络化的转变过程，客户依赖物理网点的行为被迅速转变，大部分的零售银行业务被24小时可使用、分布更广、跨行可取的ATM和电子渠道替代。Bank3.0是随着互联网、人工智能和大数据等科学技术发展和社会消费主力人群的变更而引发的客户行为和消费习惯的转变，业务办理由全天化向全面线上化...

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