智齿科技：2021年服务营销一体化洞察报告（26页）

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摘要：

服务营销一体化洞察报告智慧客户联络中心AI智慧服务营销双驱增长新引擎2021年序言存量经济时代，服务与营销相互割裂已经淡出企业经营实践，而「服务营销」的概念、解读和方法层出不穷。从科技演进和行业实战出发，服务营销一体化应该如何定义和解读？不同行业的服务营销落地实践程度是否相同？标签化“传统”客服人如何在服务营销的大趋势下重新定位和出发……本篇报告深度思考企业「客户联络」中的「服务营销一体化」报告中，你将了解到：√顺应趋势|升维认知，服务营销一体化SaaM理论√研读数据|存量经济下，企业生存法则√学习方法|各行业应用，SaaM综合提效的经典方案•生活中的服务营销现象•头部企业服务营销实践•企业客...

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