Qualtrics：2022年客户旅程地图终极指南（英文版）（33页）

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摘要：

CustomerjourneymappingHowtopinpointanddocumentthekeymomentsofyourcustomer’sexperienceTHEULTIMATEGUIDE2Whileyoulikelyhaveageneralideaofhowyourcustomersexperienceyourbusinessandyourbrand,thenextstepistotakeitupanotchandbuildacustomerjourneymap.Acustomerjourneymapisavisualrepresentationofcustomers’proc...

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