IBM商业价值研究院：人工智能助力提升客户体验：客户体验战略、设计和开发的巨大变化（21页）

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摘要：

人工智能助力提升客户体验客户体验战略、设计和开发的巨大变化IBM商业价值研究院执行报告客户体验本报告亮点以人工智能助力客户体验，最高管理层所期望的十大效益顺畅整合人工智能和客户体验所需的能力在整合人工智能与客户体验时，最高管理层所面临的最大挑战IBMiX如何提供帮助来自IBMiX的15,000多位离经叛道者和现实主义者融合战略、技术和创造力，帮助每个客户应对挑战。我们能够从数据中发现他人未曾察觉的洞察，通过“IBM设计思维”方法提供变革性的构想。我们的每一个战略都专注于为客户、员工和利益相关方营造终极体验。我们的所有努力都旨在带来规模化可衡量的影响。要了解更多信息，请访问/ibmixibm.c...

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