致趣百川：B2B营销与服务交付体系的融合（32页）

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摘要：

如何以客户为中心构建B2B营销云服务体系首席客户营销官&联合创始人国外Martech行业发展20年，只有10%的CMO完全满意数据来源https://www.brandmaker.com/resources/marketing-operations-pulse-report/Martech还需要成长SaaS服务系统，充分学习餐饮FoodasaService1.鼎泰丰：服务的速度、温度、态度2.海底捞：峰终体验3.茶百道、星巴克、喜茶：不满意，重做一杯4.Welemon、秦晋面馆、西贝：明厨亮灶以上，均值得SaaS/软件行业学习与借鉴以客户为中心聚焦B2B营销客户客户服务交付体系提供超预期的服务...

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