2017年上半年民航客运中转服务分析报告(21页)

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摘要：

目录中转对枢纽机场的重要性旅客对中转服务的反馈基于旅客评分的中转服务项目得分基于旅客留言的中转服务点评中转服务各项目的细化分析国内中转服务新举措Part1中转对枢纽机场的重要性1Part1中转对枢纽机场的重要性我国机场中转率普遍较低，北上广三地国际机场的中转率远低于迪拜国际机场、亚特兰大机场、芝加哥奥黑尔机场的中转率。我国枢纽机场最初是以点对点的经营模式服务旅客，在机场硬件设施及航班安排上未能充分考虑到中转旅客的动态出行计划；其次，航空公司及机场对直达航线的配套服务和资源控制力较强，因此对直达航线的青睐度较高；再者，国内不同机场或航司的中转流程及配套服务不统一；另外，航班准点率低...

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