尼尔森&京东:2020用户生命周期运营白皮书2.0(63页)

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摘要:

长风破浪,泛应曲当——新常态下的消费者生命周期升级2专家评述:京东CarolFung,京东集团副总裁京东零售集团大商超全渠道事业群总裁颜伟鹏,京东集团副总裁京东零售集团商业提升事业部总裁对零售行业来说,变革常在,创新常在。今年内外部环境的变化,给各行各业、尤其是实体经济,带来了巨大的冲击,但也给了全渠道发展的机遇。面对这种机遇,我们认为制胜的关键在于:一要抓住机遇、勇于创新,才能有长期可持续增长;二要回归零售的初心,保持对成本、效率及用户体验的不懈追求,满足消费者随时随地的购物需求;三要围绕消费升级和下沉市场持续布局,满足多终端、多场景、多渠道、多品类、多用户的消费需求,与合作伙伴实现价值共创...

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