NRG：2016年客户服务体验状况报告（英文版）（19页）

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摘要：

TheNorthridgeGroup,Inc.|www.northridgegroup.com|847-692-2343|@NorthridgeGroup1StateofCustomerServiceExperience2016NewDataRevealsOmni-ChannelWakeUpCallonCustomerEffortServiceGapsIdentifiedAcrossDigitalChannelsTheNorthridgeGroup,Inc.|www.northridgegroup.com|847-692-2343|@NorthridgeGroup2PrefaceWiththe...

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