德勤：2021年信息技术全球趋势及如何加速企业数字化转型和产业互联网（17页）

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摘要：

2021年8月2021年信息技术全球趋势如何加速企业数字化转型和产业互联网2©2021。欲了解更多信息，请联系德勤中国。企业数字化和产业互联网的核心是利用新技术，围绕客户体验，着眼产业生态、创新业务模式、发掘新的价值并实现运营优化；企业需重点关注四方面要素§创新业务和商业模式：数字化战略作为引领，外部环境（移动互联、产业技术、消费模式）改变产业格局，强调生态概念，可能会有颠覆性的战略变革，需要创新式地思考企业数字化战略目标和业务模式§客户体验：以客户体验为核心，产业从“产品+技术”向“客户体验”，需要围绕客户体验，构建数字化客户、数字化渠道、创新的产品服务和客户全链路提升§运营体系升级：明确企...

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