客户体验（CX）管理者面临的挑战及其应对之法（英文版）

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摘要：

TheChallengesHoldingBackCXLeadersAndHowToOvercomeThemResultsFromOurSurveyOfMoreThan250CXExecutivesAndCMOsAJointResearchProjectbyForresterandHeidrick&StrugglesTheChallengesHoldingBackCXLeadersAndHowToOvercomeThemResultsFromOurSurveyOfMoreThan250CXExecutivesAndCMOsbySamuelSternApril25,2016FORCUSTOMERE...

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