2022年全国消协组织受理投诉情况分析
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2023-11-30
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侵权投诉
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2022年全国消协组织受理投诉情况分析中国消费者协会 根据全国消协组织受理投诉情况统计，2022年全国消协组织共受理消费者投诉1,151,912件，解决915752件，解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137,767万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉18,032件，加倍赔偿金额453万元。2022年共接待消费者来访和咨询149万人次。一、投诉分类基本情况 （一）投诉性质分析 根据投诉性质（如图1所示），售后服务问题占33.73%，合同问题占26.56%，质量问题占19.81%，价格问题占4.54%，虚假宣传问题占3.87%，安全问题占2.78%，假冒问题占1.30%，...
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