NRG：2015年客户服务体验状况报告（英文版）（22页）

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摘要：

1TheNorthridgeGroup,Inc.|www.northridgegroup.com|Phone:847-692-2288StateofCustomerServiceExperience2015CompaniesStruggletoMeetExpectationsforaSeamlessOmni-channelCustomerServiceExperience2TheNorthridgeGroup,Inc.|www.northridgegroup.com|Phone:847-692-2288Withcommunicationplatformsmorefragmentedthanev...

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