亚马逊：Amazon Connect 助力出海企业多维升级

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摘要：

AmazonConnect助力出海企业多维升级演讲人：赵榕演讲日期：2022年10月27日01呼叫中心03优势特性目录02AmazonConnect04客户案例传统的呼叫中心架构非常复杂……▪系统复杂，需要大量资源部署，部署周期长▪高可靠冗余=两倍资源需求和部署周期▪系统版本升级要花费大量时间，升级过程中需要停机▪系统维护是一项需要IT运维人员长期进行的工作▪跨国项目导致基础设施成本、实施运维成本成倍增加呼叫中心是一个多功能的复杂系统，其中包含多个应用模块。在本地部署或云托管模式下每个应用模块通常需要在独立的硬件上进行部署，再彼此间进行对接实现使用功能。RecordingMessagingWe...

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