SWISS RE：数据驱动下的保险业：准备好迎接新领域？(48页)

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摘要：

数据驱动下的保险业：准备好迎接新领域？01摘要02争夺客户触点15数字保险公司23营销、分销和服务28产品开发和承保38理赔管理43展望47结论2020年第1期瑞士再保险sigma2020年第1期1摘要数字科技将引领整个保险价值链的变革。保险公司将高度关注客户需求和偏好……为了满足客户期望，必须调整自身，为客户生命周期的各阶段提供保障。数字化还有助于创建新的承保及业务组合风险管理技术。与此同时，使用多方提供的数据可以驱动新业务模式……以及保险业的价值主张。由于互联网设备及网络连接快速普及，各个行业消费者的行为和预期都发生了变化，年轻一代更是如此。数字时代中，各种数据来源和平台会在短期内产生性质...

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