赛迪：2022年中国智能客服与营销软件市场研究报告（23页）

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摘要：

|中国智能客服与营销软件市场研究报告2022年06月研究对象本报告中的智能客服与营销软件是指以云计算、人工智能、大数据等新一代信息技术为支撑，综合自然语言理解技术、知识管理技术、智能语音技术、深度学习技术等，从而助力企业提升服务效能，精准采集客源、节约人力成本，提供客服营销一体化客户全生命周期服务，提升客户体验的软件。本报告主要分析中国智能客服与营销软件市场发展现状、竞争格局、案例分析、发展预测，最后对企业和用户给出建议。本研究报告的数据主要采用国家统计局，企业访谈，企业年报，问卷调查数据和赛迪数据等数据库。其中，宏观经济数据主要来源于国家统计局，工业和信息化部；行业统计数据主要来自于国家统计...

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