罗兰贝格：用户运营报告第三期：车企用户运营分阶段运营指南（2023）

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摘要：

因时制宜，精智运营03.2023上海/中国罗兰贝格洞见用户运营报告第三期：车企用户运营分阶段运营指南引言2020年以来，受制于疫情冲击、供给受限、需求收缩等因素，中国车市进入了一段时间的低谷期。但2022年6月起，汽车销量重新迎来大幅回升，我国汽车市场也表现出了强大的发展韧性。与此同时，电动化、智能化不断推动着汽车产业的变革和生态的重构。在环境、市场、产业不断变化的过程中，汽车行业愈加达成一个共识，即要树立以用户为中心的理念，向用户思维转变，做好用户体验。罗兰贝格于近期发布的《用户运营报告第一期：车企用户运营实践洞察报告》中指出，“用户运营力”已成为除产品力与渠道力之外，车企的“第三极”驱动力...

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