易车研究院:中国乘用车品牌净推荐率洞察报告(2021版)
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2024-01-25
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人民群众对哪些汽车品牌更满意中国乘用车品牌净推荐率洞察报告(2021版)易车研究院2021年8月16日什么是净推荐率?净推荐率(Net-PromoterScore,简称NPS)是衡量用户对企业或品牌的满意度、喜好程度等指标之一易车研究院NPS的调研场景为:假设您的亲朋好友正准备购车,您在多大程度上会推荐他们购买这款车型0分表示肯定不推荐,10分表示肯定会推荐分数越高,表示您推荐的意愿越强06108贬损者犹豫者推荐者NPS=推荐者(%)-贬损者(%)0-6分为贬损者7-8分为犹豫者9-10分为推荐者数据来源:易车认证车主线上调研数据数据周期:2021上半年序言近几年,好多车企都提出了以用户为中心...
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