2018年企业热点负面舆情十大特征及舆情处置八大陷阱

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摘要：

2018年企业热点负面舆情十大特征及舆情处置八大陷阱报告执笔人：第五昭婷崔文骏黄薇徐征范彦青李婷婷2019年1月1目录前言....................................................2一、2018年企业热点负面舆情十大特征......................3特征一：自媒体平台成企业负面舆情主要曝光源............4特征二：民生类企业为企业负面舆情重灾区................5特征三：在华跨国企业负面舆情事件频发..................5特征四：企业管理与客户服务类舆情压力较大..............6特征...

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