中国软件网：2019中国客户运营趋势洞察报告（24页）

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摘要：

2019中国客户运营趋势洞察报告2019中国客户运营趋势洞察报告中国软件网海比研究中国软件行业协会应用软件产品云服务分会··中国软件网海比研究中国软件网海比研究中国软件网海比研究中国软件网海比研究中国软件网海比研究2019中国客户运营趋势洞察报告目录四大阵营各具优势，跑马圈地激战正酣3智能客服竞争格局CRM市场稳步发展，四大竞争阵营相互渗透4CRM市场情况多种因素支撑客户运营数字化转型速度加快1产业环境行业蓬勃发展，市场规模快速增长2智能客服市场情况市场竞争更加激烈，产品功能更契合用户需求，技术应用更加广泛7发展趋势5大发展模式并举,应用生态寻求突破8生态发展用户追求更好的用户体验，诉求增加5...

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