凯睿赛驰：2019中国汽车产品质量表现研究（58页）

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摘要：

2019中国汽车产品质量表现研究凯睿赛驰咨询（北京）有限公司ChinaAutomotiveQualityResearch项目介绍2020年4月www.carresearch.cn4研究背景问题敏感度低随机调研普通汽车消费者，该类消费者对车辆了解有限，对质量问题敏感度较低、质量问题发现能力不足，导致调研质量问题数量较少，无法暴露更多的质量问题，调研结果与车辆实际质量表现差距较大。问题浮于表面仅对质量问题的“有/无”进行调研，并不对质量问题的发生背景进行深入询问，质量问题无法深入挖掘，对主机厂解决质量问题帮助较小。问题数量导向对调研的质量问题数量进行简单的累加计算，并未对问题严重程度进行区分。“行...

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