清华大学数据治理中心:政务热线数智化发展报告(2022年)(87页)
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政务热线数智化发展报告(2022)清华大学数据治理研究中心2022年7月目录一、政务热线数智化:数字时代城市治理的现代化转型...................................1(一)政务热线的发展历程........................................................................1(二)政务热线数智化的意义....................................................................3二、政务热线数智化发展趋势.........................
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