江西省保险业2023年上半年消费投诉维权电话相关情况的报告-7页
江西省保险业2023年上半年消费投诉维权电话相关情况的报告一、电话整体情况2023年1月至6月共计接听有效电话493通，其中一季度接听电话264通，二季度接听电话229通，二季度环比一季度增长-13.3%。具体分布情况详见下图：根据上图数据呈现，上半年受理投诉件共计52件，占总接听量的10.5%；引导件441件，占总接听量的89.5%。从受理机构类型来看，寿险共计264件，财险共计228件，寿险来电客户相对较多，电增长-13.3%话具体分布情况如下：二、投诉案件处理情况（一）财寿公司分布情况上半年受理投诉件共计52件，其中寿险公司34件，财险公司18件。寿险公司共涉及6家，分别为：平安人寿、太...
2024-04-05
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